Verzenden & Retourneren

Verzenden

Nederland

We versturen jouw bestelling als pakket via DHL. De kosten hiervoor zijn € 4,95 inclusief BTW. Bij een orderwaarde vanaf € 40,- of hoger, zijn de verzendkosten voor een standaardlevering binnen Nederland gratis.

België

We versturen jouw bestelling als pakket via DHL. De kosten hiervoor zijn € 8,95 inclusief BTW. Bij een orderwaarde vanaf € 100,- of hoger, zijn de verzendkosten voor een standaardlevering binnen België gratis.

Lokale verzending

Woon jij in de omgeving van Tiel? Dan kan het zijn dat je bij het afrekenen de optie 'lokale bezorging' krijgt. De kosten voor lokale bezorging bedragen € 2,95. We komen jouw bestelling dan persoonlijk afleveren op het door jouw opgegeven adres.

Levertijden

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Een indicatie van de levertijd vind je altijd bij het artikel. We verzenden jouw order altijd als één geheel. Houd er dus rekening mee dat de levertijd hierdoor kan afwijken bij sommige producten. Bij grote aantallen kan het voorkomen dat we niet alles op voorraad hebben. Mocht dit het geval zijn, dan nemen we altijd contact met je op over de levertijd. Nadat jouw pakket is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je jouw bestelling online kunt volgen. Bestellingen worden vaak de volgende werkdag al geleverd. Helaas zijn wij afhankelijk van DHL en kunnen we niet 100% garanderen dat jouw pakket de volgende werkdag al in huis is. 

Retourneren en bedenktijd

Het kan voorkomen dat je jouw bestelling graag wilt retourneren. Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van jouw retour, heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Jouw pakket retourneren is voor eigen rekening. Gemaakte verzendkosten om jouw pakket te retourneren worden dus niet vergoed. 

  • Stuur een e-mail naar info@mijnsnoepgoed.nl en laat ons weten dat je wilt retourneren.
  • Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt en voeg deze toe aan de retourzending.
  • De verzendkosten voor het retourneren kunnen wij niet vergoeden. De eventuele verzendkosten die bij jouw retour komen kijken, dien je als klant dus zelf te betalen.
  • We raden je aan om het verzendbewijs van jouw retourzending goed te bewaren.
  • Wanneer wij jouw bestelling in goede orde hebben ontvangen, storten we het betaalde bedrag binnen 3-5 werkdagen terug op jouw rekening. Let op! Alleen onbeschadigde en ongeopende producten kunnen wij retour nemen! Het retourneren van producten is op eigen risico. 

Uitzondering van Retourneren

Uitsluiting van het herroepingsrecht:

  • Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten uitgesloten van het herroepingsrecht. 
  • Gepersonaliseerde producten, bijvoorbeeld producten voorzien van een bedrijfslogo of gepersonaliseerde verpakkingen.
  • Producten gebonden aan hygiëne.
  • Producten die snel bederven of verouderen.
  • Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.